Transformacja procesu Order-to-Cash i e-fakturowania w branży energetycznej

Kompleksowy program transformacyjny obejmujący sprzedaż, logistykę, finanse, raportowanie oraz integrację z KSeF w organizacji z sektora energetycznego.

Podsumowanie

W ramach jednego z największych i najbardziej złożonych programów transformacyjnych w organizacji zaprojektowano i wdrożono nowoczesny, zintegrowany proces Order-to-Cash, obejmujący sprzedaż, logistykę, finanse oraz raportowanie. Celem było odejście od systemów legacy i stworzenie nowoczesnej architektury wspierającej dalszy rozwój cyfrowy organizacji. Zgodnie z prezentacją program był realizowany przez 3 lata w metodyce Agile, angażował 12 zespołów scrumowych i obejmował 4 duże wdrożenia produkcyjne, co umożliwiło stopniowe przejście organizacji ze starych systemów do nowych rozwiązań.

Klient

Branża

Energetyka

Usługa

Transformacja cyfrowa, integracja systemów, automatyzacja procesów

Zakres prac

Obsługa zamówień, platforma logistyczna, integracja ERP i finansów, hub KSeF, workflow faktur, hurtownia danych, raportowanie Power BI

GASPOL to jeden z najbardziej rozpoznawalnych dostawców nowoczesnych rozwiązań energetycznych w Polsce, oferujący produkty i usługi oparte na LPG, LNG oraz bioLPG dla klientów indywidualnych i biznesowych. Firma działa na polskim rynku od 1991 roku, obsługuje ponad 30 000 domów i jest częścią globalnej grupy SHV Energy.

Szczegóły

Klient

Wyzwanie

Organizacja potrzebowała zastąpić rozproszone i przestarzałe rozwiązania jednym spójnym procesem Order-to-Cash, obejmującym przyjmowanie zamówień, pricing, logistykę, fakturowanie i finanse. Dodatkowym wyzwaniem była integracja wielu kluczowych systemów biznesowych, w tym obszarów sprzedaży, CRM, logistyki, ERP, hurtowni danych i raportowania.

Skala przedsięwzięcia była bardzo duża — program obejmował aplikacje do zarządzania kartoteką klienta, umowami, zamówieniami, logistyką, cenami oraz ERP finansowym, a także około 150 integracji z wykorzystaniem szyny danych oraz integracje bezpośrednie. Równolegle rozwijano nową hurtownię danych i raportowanie w Power BI.

Rozwiązanie

W odpowiedzi zaprojektowano i wdrożono zintegrowany proces end-to-end Order-to-Cash dla klientów detalicznych i hurtowych. Rozwiązanie objęło obsługę zamówień, pricing, forecasting, logistykę, finanse i raportowanie, a także integrację pomiędzy systemami sprzedażowymi, logistycznymi i finansowymi.

Istotnym elementem projektu była modernizacja obszaru logistyki — obejmująca planowanie tras, zarządzanie operacjami transportowymi, aktualizację stanów magazynowych i obsługę procesów w czasie rzeczywistym. W warstwie technologicznej program wykorzystywał m.in. Microsoft Power Platform, .NET, Angular, Dynamics 365, Power BI oraz nową hurtownię danych.

Zakres został dodatkowo rozszerzony o e-fakturowanie i integrację z KSeF, w tym automatyczną obsługę faktur, workflow akceptacyjne oraz cyfryzację obiegu dokumentów finansowych.

Kluczowe rezultaty i innowacje

Ujednolicony i zautomatyzowany proces Order-to-Cash
Lepsza kontrola nad sprzedażą, logistyką i finansami
Sprawniejsza integracja danych oraz większa przejrzystość raportowania
Nowa architektura gotowa na dalszą cyfryzację i rozwój
Stopniowe i kontrolowane odejście od systemów legacy

Prezentacja potwierdza, że program doprowadził do transformacji kluczowych procesów biznesowych, usprawnienia sprzedaży, logistyki i finansów oraz stworzenia fundamentu pod dalszą cyfryzację dzięki nowym integracjom, hurtowni danych i raportowaniu Power BI.

Podsumowanie

To case study pokazuje, jak połączenie transformacji procesów, integracji systemów i skutecznego zarządzania delivery pozwala realizować złożone programy cyfrowe w dużej skali. Efektem było stworzenie nowoczesnego środowiska wspierającego efektywność operacyjną, lepsze decyzje biznesowe i gotowość organizacji na dalszy rozwój.