Polityka prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności została przygotowana przez MakoLab Consulting Sp. z o.o., dalej w niniejszym dokumencie określaną jako „MakoLab Consulting”, „my”, „nas” oraz „nasze”. Określa ona zasady pobierania, przetwarzania oraz ochrony danych osobowych gromadzonych od użytkownika podczas korzystania z treści i funkcjonalności jakiejkolwiek strony internetowej MakoLab Consulting Sp. z o.o.

Przetwarzanie danych w związku z produktami lub usługami zakupionymi od MakoLab Consulting Sp. z o.o. regulowane jest odrębnymi procedurami i umowami.

Oświadczamy, że dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić właściwe bezpieczeństwo gromadzonych przez nas danych oraz podejmujemy działania mające na celu zapobieganie ingerencji osób trzecich w dane osobowe i prywatność osób, których dane dotyczą. Dane osobowe przekazane nam przez użytkownika będą wykorzystywane w celach określonych w niniejszym dokumencie.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności przed rozpoczęciem korzystania z naszych stron internetowych oraz przed przekazaniem jakichkolwiek danych. Każdy użytkownik, który nie wyraża zgody na zbieranie, wykorzystywanie i ujawnianie swoich danych zgodnie z niniejszą polityką oraz wszystkimi właściwymi dokumentami dotyczącymi prywatności obowiązującymi na poziomie krajowym lub na danej stronie internetowej, zostanie poproszony o zaprzestanie korzystania ze stron internetowych MakoLab Consulting Sp. z o.o.

Użytkownik może skontaktować się z nami bezpośrednio telefonicznie lub za pośrednictwem naszych stron internetowych w celu uzyskania informacji o naszej firmie i usługach oraz zapoznania się z określonymi informacjami bez konieczności podawania jakichkolwiek danych osobowych. Niezależnie od tego mogą wystąpić sytuacje, w których podanie danych osobowych będzie niezbędne do świadczenia wymaganej usługi lub realizacji procesu. W takich przypadkach użytkownik zostanie poinformowany o konieczności podania odpowiednich danych oraz o sposobie ich wykorzystania, a jednocześnie będzie mógł zdecydować, czy je udostępnić, czy odmówić.

Użytkownik może zostać poproszony o podanie danych osobowych:

• jeżeli jest zainteresowany złożeniem zapytania dotyczącego konkretnej usługi MakoLab Consulting Sp. z o.o. lub naszych jednostek, takiej jak przygotowanie oferty lub przesłanie informacji o produkcie;
• jeżeli jest zainteresowany udziałem w procesie lub wydarzeniu, takim jak rekrutacja, otrzymywanie newslettera lub udział w konferencji.

W takim przypadku użytkownik może zostać poproszony o wypełnienie i przesłanie formularza lub ankiety, w której wyraźnie wskazany zostanie zakres zbieranych danych osobowych.

W sytuacji, gdy dane podane w formularzu lub ankiecie zostaną ujawnione osobie trzeciej współpracującej z nami, MakoLab Consulting Sp. z o.o. uznaje, że użytkownik udzielił odpowiedniej zgody temu podmiotowi.

Dane przekazane w ten sposób są przez nas wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji usługi, przeprowadzenia procesu lub zorganizowania udziału użytkownika w wydarzeniu, zgodnie z jego żądaniem.

1. Definitions

Na potrzeby niniejszej Polityki:

• Strona/strony internetowe MakoLab Consulting – strona lub strony internetowe prowadzone przez MakoLab Consulting Sp. z o.o. lub w jej imieniu oraz przez nasze jednostki na całym świecie;
• Administrator danych, zwany w niniejszym dokumencie również „administratorem” – zgodnie z definicją Komisji Europejskiej, podmiot określający cele i sposoby przetwarzania danych osobowych;
• Cookies – niewielkie pliki tekstowe zapisywane na dysku twardym komputera lub urządzeniu mobilnym użytkownika podczas odwiedzania strony internetowej MakoLab Consulting Sp. z o.o.;
• Google Analytics – oprogramowanie umożliwiające śledzenie ruchu na stronie internetowej oraz monitorowanie działań marketingowych;
• RODO (GDPR) – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych oraz w sprawie swobodnego przepływu takich danych;
• Osoba, której dane dotyczą – osoba, której dane osobowe są zbierane, przetwarzane i przechowywane.

2. Our Personal Data Controller

Administratorem danych osobowych, które gromadzimy, jest MakoLab Consulting Sp. z o.o. Siedziba spółki znajduje się przy ulicy Ogrodowej 8, 91‑062 Łódź. Spółka jest wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez XX Wydział KRS Sądu Rejonowego dla Łodzi‑Śródmieścia pod numerem KRS 0000289179.

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych oraz w celu realizacji przysługujących praw można skontaktować się z nami drogą mailową pod adresem gdpr_consulting@makolab.com lub listownie na adres siedziby spółki.

3. Why we process your personal data and the legal basis for doing so

W celu świadczenia usług zgodnie z profilem naszej działalności przetwarzamy dane osobowe użytkownika w różnych celach, zawsze jednak zgodnie z prawem. Poniżej przedstawiamy cele przetwarzania, zakres przetwarzanych danych oraz podstawy prawne.

3.1. Newsletter

Przetwarzane dane osobowe:

• imię i nazwisko;
• adres e‑mail.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

3.2. Comments

Przetwarzane dane osobowe:

• imię lub pseudonim;
• adres IP.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

3.3. Services

Przetwarzane dane:

• imię;
• adres e‑mail;
• numer zamówienia/klienta;
• data.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Podanie nazwiska odbywa się na podstawie zgody – art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

3.4. Analytical purposes

Przetwarzane dane:

• data i godzina wizyty;
• system operacyjny;
• przybliżona lokalizacja;
• przeglądarka;
• czas spędzony na stronie;
• odwiedzane podstrony;
• podstrona, na której wypełniono formularz kontaktowy.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

3.5. Cookies

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

3.6. Website administration

Przetwarzane dane:

• adres IP;
• data i godzina serwera;
• informacje o przeglądarce;
• informacje o systemie operacyjnym.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

3.7. Tax obligations

Przetwarzane dane:

• imię i nazwisko;
• nazwa firmy;
• adres;
• numer NIP;
• numer zamówienia.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

3.8. GDPR registers

Przetwarzane dane:

• imię;
• adres e‑mail.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c oraz f RODO.

4. Cookies

Strony internetowe MakoLab Consulting Sp. z o.o. wykorzystują pliki cookies, czyli informacje zapisywane na urządzeniu użytkownika przez serwery, które następnie mogą je odczytywać przy każdym połączeniu z urządzeniem użytkownika. Zasadniczo pliki cookies zawierają nazwę domeny strony internetowej, z której pochodzą, czas ich przechowywania na urządzeniu oraz unikalny numer. Pliki cookies mogą być zapisywane na urządzeniu użytkownika, a następnie wykorzystywane przez jedną z naszych jednostek korzystających z narzędzi zewnętrznych do monitorowania ruchu i aktywności na naszych stronach internetowych.

Na naszych stronach internetowych wykorzystujemy następujące rodzaje plików cookies:

• pliki cookies „niezbędne”, które są konieczne do bezpiecznego korzystania ze strony i jej nawigacji. Umożliwiają one realizację podstawowych funkcji strony oraz przechowują dane jednej sesji;
• pliki cookies „funkcjonalne”, które umożliwiają „zapamiętanie” wybranych przez użytkownika ustawień oraz spersonalizowanego interfejsu użytkownika. Przykładowo zapamiętują one wybór wersji mobilnej lub klasycznej, ostatnio wprowadzane frazy oraz wygląd strony internetowej, a także podtrzymują sesję użytkownika;
• pliki cookies „analityczne”, które umożliwiają nam monitorowanie aktywności użytkowników na naszych stronach internetowych.

Pliki cookies nie są wykorzystywane do przetwarzania ani przechowywania danych osobowych. Nie umożliwiają one bezpośredniej identyfikacji użytkownika oraz nie wprowadzają żadnych zmian w konfiguracji przeglądarek internetowych, komputerów ani urządzeń mobilnych.

Użytkownik może zrezygnować z plików cookies, instalując następującą wtyczkę:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Pliki cookies nie modyfikują w żaden sposób innych danych zapisanych na dysku twardym komputera lub urządzeniu mobilnym użytkownika i nie mają wpływu na prawidłowe funkcjonowanie systemu operacyjnego.

5. Prawo do cofnięcia zgody

5.1

Podobnie jak przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie zgody użytkownika, tak samo użytkownik może w dowolnym momencie cofnąć swoją zgodę.

5.2

Jeżeli użytkownik chce cofnąć zgodę na przetwarzanie danych, wystarczy, że:

• wyśle wiadomość e‑mail bezpośrednio na adres: gdpr_consulting@makolab.com
  lub
• kliknie link znajdujący się na dole newslettera.

5.3

Jeżeli dane osobowe były przetwarzane na podstawie zgody, jej cofnięcie nie oznacza, że przetwarzanie danych osobowych przed cofnięciem zgody było niezgodne z prawem. Oznacza to, że mamy prawo przetwarzać dane do momentu cofnięcia zgody, a jej cofnięcie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed tym momentem.

6. Obowiązek podania danych osobowych

6.1

Podanie jakichkolwiek danych osobowych jest dobrowolne i zależy od decyzji użytkownika. Niemniej jednak w niektórych przypadkach podanie określonych danych osobowych jest niezbędne, abyśmy mogli spełnić oczekiwania użytkownika związane z korzystaniem z naszych usług.

6.2

Aby otrzymać fakturę, użytkownik musi podać wszystkie dane wymagane przepisami prawa podatkowego, tj. imię i nazwisko lub nazwę firmy, adres lub adres siedziby firmy oraz właściwy numer identyfikacji podatkowej. Bez tych informacji nie będziemy w stanie wystawić prawidłowej faktury.

6.3

Abyśmy mogli skontaktować się z użytkownikiem telefonicznie w sprawach związanych z realizacją usługi, konieczne jest podanie numeru telefonu.

7. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Z przyjemnością informujemy, że nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania.

8. Odbiorcy danych osobowych

8.1

Podobnie jak większość przedsiębiorstw, korzystamy z pomocy innych firm. W wielu przypadkach wiąże się to z koniecznością przekazania im danych osobowych. W tym zakresie, w razie potrzeby, przekazujemy dane osobowe firmom świadczącym usługi księgowe, marketingowe, hostingowe, wsparcia IT oraz analizy stron internetowych.

8.2

Ponadto może się zdarzyć, że na podstawie obowiązujących przepisów prawa lub decyzji właściwych organów będziemy zobowiązani do przekazania danych osobowych innym podmiotom, zarówno publicznym, jak i prywatnym. Z tego względu niezwykle trudno jest przewidzieć, kto może zażądać udostępnienia danych osobowych. Niemniej jednak zapewniamy, że każdorazowo bardzo dokładnie analizujemy każdy taki wniosek, aby uniknąć nieuprawnionego przekazania danych osobom nieupoważnionym.

9. Przekazywanie danych osobowych do państw trzecich

9.1

Jesteśmy jednym z wielu przedsiębiorstw korzystających z popularnych usług i technologii oferowanych przez firmy takie jak Facebook, Microsoft czy Google, których siedziby znajdują się poza Unią Europejską. Zgodnie z przepisami RODO są one uznawane za państwa trzecie.

9.2

RODO wprowadza określone ograniczenia w zakresie przekazywania danych osobowych do państw trzecich, ponieważ zasady europejskich regulacji nie mają tam zastosowania, a ochrona danych osobowych obywateli Unii Europejskiej może być niewystarczająca. Administrator jest zatem zobowiązany do ustanowienia podstawy prawnej takiego przekazywania.

9.3

Zapewniamy, że korzystając z tego rodzaju usług i technologii, przekazujemy dane osobowe wyłącznie do podmiotów działających na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

9.4

W przypadku jakichkolwiek wątpliwości dotyczących przekazywania danych osobowych do państw trzecich, w każdej chwili udzielimy dodatkowych wyjaśnień i informacji.

9.5

Użytkownik ma prawo otrzymać kopię swoich danych osobowych, które zostały przekazane do państwa trzeciego.

10. Okres przetwarzania danych osobowych

10.1

Zgodnie z przepisami prawa nie przetwarzamy danych osobowych „w nieskończoność”, lecz wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji określonego celu. Po jego osiągnięciu dane są trwale usuwane lub niszczone.

10.2

Okresy przetwarzania danych osobowych są następujące:

• czas trwania umowy – dla danych osobowych przetwarzanych w celu zawarcia i realizacji umowy;
• trzy lata lub dziesięć lat plus jeden rok – dla danych osobowych przetwarzanych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń; długość okresu zależy od tego, czy obie strony są przedsiębiorcami;
• sześć miesięcy – dla danych osobowych zebranych w trakcie procesu wyceny usług, jeżeli nie doszło do zawarcia umowy;
• pięć lat – dla danych osobowych związanych z realizacją obowiązków wynikających z przepisów prawa podatkowego;
• do momentu cofnięcia zgody lub osiągnięcia celu przetwarzania danych osobowych na podstawie zgody;
• do momentu skutecznego wniesienia sprzeciwu lub osiągnięcia celu przetwarzania, jednak nie dłużej niż dwa lata – dla danych przetwarzanych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora lub w celach marketingowych;
• do momentu, gdy dane staną się nieaktualne lub przestaną być użyteczne, jednak nie dłużej niż trzy lata – dla danych przetwarzanych głównie w celach analitycznych, przy użyciu plików cookies oraz w celu administrowania stroną internetową.

10.3

W celu usprawnienia procesu usuwania lub niszczenia danych osobowych okresy roczne liczone są od końca roku, w którym rozpoczęliśmy przetwarzanie danych. Liczenie okresów indywidualnie dla każdej umowy wiązałoby się z istotnymi trudnościami organizacyjnymi i technicznymi oraz znacznymi kosztami. Ustalenie jednej daty usunięcia lub zniszczenia danych osobowych pozwala nam skutecznie zarządzać tym procesem. Jeżeli jednak użytkownik skorzysta z prawa do bycia zapomnianym, każda taka sytuacja będzie rozpatrywana indywidualnie.

10.4

„Plus jeden rok” w przypadku przetwarzania danych osobowych związanych z realizacją umowy wynika z faktu, że użytkownik może hipotetycznie wnieść roszczenie tuż przed upływem terminu przedawnienia, a jego doręczenie może nastąpić ze znacznym opóźnieniem lub użytkownik może błędnie określić datę upływu terminu.

11. Prawa osób, których dane dotyczą

11.1

Użytkownikowi przysługują następujące prawa:

• prawo dostępu do danych osobowych;
• prawo do sprostowania danych osobowych;
• prawo do usunięcia danych osobowych;
• prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych;
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych;
• prawo do przenoszenia danych osobowych.

11.2

Szanujemy prawa użytkowników wynikające z przepisów o ochronie danych osobowych i dokładamy wszelkich starań, aby realizować je w jak najszerszym zakresie.

11.3

Zwracamy uwagę, że powyższe prawa nie mają charakteru absolutnego i w określonych sytuacjach możemy zgodnie z prawem odmówić ich realizacji. Odmowa nastąpi wyłącznie po dokładnej analizie i tylko wtedy, gdy będzie to konieczne.

11.4

Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie, z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją, wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora. Zgodnie z przepisami możemy jednak odrzucić sprzeciw, jeżeli wykażemy, że:

• istnieją ważne, prawnie uzasadnione podstawy przetwarzania danych, nadrzędne wobec interesów, praw i wolności użytkownika,
  lub
• istnieją podstawy do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

11.5

Użytkownik może w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych w celach marketingowych. Po otrzymaniu sprzeciwu zaprzestaniemy przetwarzania danych w tym celu.

11.6

Użytkownik może realizować swoje prawa poprzez:

• wysłanie wiadomości e‑mail na adres gdpr_consulting@makolab.com,
  lub
• kliknięcie linku znajdującego się na dole newslettera.

12. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli użytkownik uzna, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem, ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
Więcej informacji: https://uodo.gov.pl/en

13. Linki do stron internetowych innych firm i organizacji

Nasze strony internetowe mogą zawierać linki do stron internetowych innych przedsiębiorstw lub organizacji. MakoLab Consulting Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za procedury i mechanizmy ochrony danych osobowych stosowane przez te podmioty ani za treści zamieszczone na ich stronach internetowych.

14. Postanowienia końcowe

Jako właściciel niniejszej Polityki Prywatności, MakoLab Consulting Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do jej zmiany w całości lub w części. Nowe postanowienia obowiązują od momentu ich opublikowania na stronach internetowych MakoLab Consulting Sp. z o.o. Zgoda udzielona przez użytkownika zgodnie z treścią niniejszego dokumentu stanowi zgodę udzieloną MakoLab Consulting Sp. z o.o.